KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

[Klinik Resmi Unvanı] (bundan böyle "Klinik" olarak anılacaktır), 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

• Adres: [Klinik Adresi]
• E-posta: kvkk@fiziktedavi.ai
• Telefon: [Klinik Telefonu]
• VERBİS No: [varsa]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Sağlık bilgileri (özel nitelikli): Sohbet içeriği, yüklediğiniz tıbbi raporlar (MR, röntgen, EMG vb.)
• İşlem güvenliği: IP adresi (hashlenmiş), kullanıcı ajanı
• Pazarlama: UTM parametreleri (kaynak takibi)

3. İşleme Amaçları

• Yapay zeka destekli ön sağlık değerlendirmesi sunmak
• Sizinle iletişime geçerek randevu organize etmek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• (İzin verirseniz) bilgilendirme amaçlı ileti göndermek

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:

• Açık rıza (sağlık verileri ve pazarlama izni için)
• Sözleşmenin kurulması (randevu hizmeti)
• Meşru menfaat (güvenlik logları)

5. Veri Aktarımı

Verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Anthropic Inc. (ABD): AI değerlendirmesi için sohbet ve dosya içerikleri Anthropic sunucularında işlenir.
• Resend Inc.: E-posta gönderimi için.
• Klinik personeli: Yetkilendirilmiş çalışanlarımız.
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk hâlinde.

6. Saklama Süreleri

• Lead kayıtları (form ile bırakılan iletişim bilgileri): 2 yıl (sonra anonimleştirilir)
• AI sohbet kayıtları (form bırakmasanız da hizmet kalitesi için tutulur): 90 gün (sonra otomatik silinir)
• Yüklenen dosyalar (rapor): 30 gün
• IP adresleri: hashlenmiş (geri çevrilemez) şekilde sohbet kaydıyla aynı süre saklanır
• Sunucu erişim logları: 6 ay

Sohbet kayıtları yalnızca yetkili klinik personelimiz tarafından, hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek amacıyla görüntülenir. Pazarlama veya üçüncü taraflarla paylaşım yapılmaz.

7. Veri Sahibi Hakları (KVKK m. 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@fiziktedavi.ai adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çocuk Kullanıcılar

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzerindeki bireyler içindir. 18 yaş altı kullanıcılar için ebeveyn/vasi rızası zorunludur. Çocuk hastalar için lütfen bir pediatri uzmanına başvurun.

9. Tıbbi Sorumluluk Reddi

Fiziktedavi.ai üzerinden sunulan AI değerlendirmesi tıbbi tanı yerine geçmez ve doktorunuzun tavsiyesinin yerini almaz. Acil durumlarda lütfen derhal 112'yi arayın veya en yakın acil servise başvurun.